Ce sujet de FAQ s'applique aux visiteurs qui ont acheté des billets via Paylogic, pas aux visiteurs de Global Journey.

L' Exchange Desk était ouvert jusqu'au 30 avril 2022, 12h00 CEST. Il n'est plus possible d'enregistrer votre billet Tomorrowland au Exchange Desk en raison de la préparation de l'expédition des bracelets Tomorrowland. 

Les billets enregistrés au Exchange Desk seront mis en vente via le Waiting List. Veuillez noter que l'enregistrement de votre billet au Exchange Desk ne garantit pas que quelqu'un achètera votre billet. 

Si votre billet est vendu, vous en serez informé par e-mail. Vous pouvez recevoir cet e-mail jusqu'à une semaine avant l'événement. Si vous avez reçu l'e-mail, il faut compter 4 à 6 semaines pour recevoir votre remboursement. Des frais de remboursement de 5 € par billet seront déduits de votre remboursement. 

Remarque : l'enregistrement de vos billets sur le Exchange Desk est définitif et ne peut être annulé.