Ce sujet de FAQ s'applique aux visiteurs qui ont acheté des billets via Paylogic, pas aux visiteurs de Global Journey.

Pour l'instant, L’Exchange Desk est fermé. Plus d'informations seront disponible mi-juin.

Les billets enregistrés sur l’Exchange Desk seront proposés aux personnes inscrites sur la Waiting List. Veuillez noter que l'inscription de vos billets sur l’Exchange Desk ne garantit pas que vos billets seront revendus. Une fois votre billet est vendu via la liste d'attente, vous serez contacté par e-mail. Vous pouvez recevoir un e-mail jusqu'à une semaine avant l'événement. Si vous avez reçu l'e-mail, cela peut prendre jusqu'à 4 semaines pour recevoir le remboursement.

Vous payez des frais de remboursement de 5 euros par billet.

Veuillez noter que les forfaits Global Journey et les billets achetés via un Partenaire Travel officiel de Tomorrowland ne peuvent pas être échangés.